Thu thập dữ liệu cá nhân
Chính sách này liệt kê loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, trong khi điều khoản dịch vụ nêu rõ nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Của cat368 Hoạt Động Như Thế Nào
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng nhằm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChia sẻ dữ liệu có kiểm soátLưu trữ an toàn tại data centre
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Thu Thập Và Tại Sao
Khi bạn mở tài khoản trên cat368, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP để phát hiện
hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ tại các data centre tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba; việc chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác thanh toán
và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập cat368, và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ
trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi phản hồi các yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email hỗ trợ bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chuyên biệt về bảo mật của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính bạn bằng thông tin tài khoản trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của bạn.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Chat trực tiếp chỉ khả dụng khi bạn đã đăng nhập, giúp chúng tôi xác minh quyền truy cập nhanh hơn so với email.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản nếu bạn muốn tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cách Chúng Tôi Duy Trì Tính Minh Bạch Về Bảo Mật
Chúng tôi công khai các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào trên cat368. Mỗi phần...
Mã hóa end-to-end cho thanh toán
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL/TLS từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử trên server của mình.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận kỹ thuật và hỗ trợ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc khắc phục sự cố tài khoản. Mọi hành động truy cập đều được ghi log để kiểm toán.
Lưu trữ tại data centre có chứng nhận
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tại các data centre tuân thủ ISO 27001, với sao lưu định kỳ hàng ngày để phòng ngừa mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
Bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố và nêu rõ các bước khắc phục.
Cập nhật chính sách định kỳ
Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật mỗi sáu tháng để phản ánh thay đổi về công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các trang điều khoản và điều kiện khác trên cat368. Bảng dưới đây chỉ ra ranh giới giữa chính sách bảo mật...
Chia sẻ dữ liệu với đối tác
Chúng tôi giải thích ở đây đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ nào có thể nhận dữ liệu của bạn, còn điều khoản cookie mô tả dữ liệu nào được chia sẻ với công cụ phân tích.
Quyền truy cập và xóa dữ liệu
Phần này hướng dẫn cách yêu cầu sao kê hoặc xóa dữ liệu cá nhân, trong khi điều khoản đóng tài khoản giải thích quy trình đóng tài khoản vĩnh viễn và thời hạn lưu trữ dữ liệu sau khi đóng.
Mã hóa và bảo mật kỹ thuật
Chính sách bảo mật mô tả các biện pháp kỹ thuật như mã hóa SSL/TLS và kiểm soát truy cập nội bộ, còn điều khoản chống gian lận tập trung vào cách chúng tôi phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu thanh toán
Chúng tôi giải thích ở đây rằng chi tiết thẻ và ví điện tử không được lưu trên server của chúng tôi, trong khi trang phương thức thanh toán liệt kê các bước xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay.
Thông báo thay đổi chính sách
Chính sách này nêu rõ chúng tôi sẽ gửi email thông báo nếu có cập nhật quan trọng, còn điều khoản dịch vụ quy định việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Vi phạm bảo mật và thông báo
Phần này cam kết thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu, trong khi điều khoản tranh chấp mô tả quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến bảo mật.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Chúng tôi xây dựng cat368 với các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân và hiểu rõ cách thông tin được xử lý. Sáu điểm...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mở phần cài đặt tài khoản để xem loại dữ...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng...
Nhật ký hoạt động tài khoản
Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết...
Thông báo giao dịch tức thì
Nhận thông báo qua email hoặc SMS mỗi khi có...
Chế độ xem dữ liệu được chia sẻ
Trong phần bảo mật nâng cao, bạn có thể xem...
Hướng dẫn xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ...
Những Câu Hỏi Bạn Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền, còn email để gửi thông báo giao dịch và cập nhật chính sách. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và thông báo cho bạn về hoạt động quan trọng.
Không, chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN trên server của mình. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và VNPay với mã hóa end-to-end, và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận giao dịch thành công.
Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi file dữ liệu cho bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cùng với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khi cần khắc phục sự cố tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo hoặc tổ chức khác.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và làm theo bốn bước hướng dẫn. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc sau khi nhận yêu cầu, ngoại trừ dữ liệu giao dịch cần lưu trữ để tuân thủ yêu cầu pháp lý trong ba năm.
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khắc phục mà bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Có, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho tất cả người dùng nếu có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực sau mười bốn ngày kể từ ngày thông báo, và bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong phần pháp lý trên trang web.